Archives : Questions

Nos équipements sont conçus avec des matériaux de dernière génération et une isolation dense, associés à nos technologies ThermaLock™, ThermaShield™ et ThermaProtect™ afin d’optimiser la conservation de la chaleur et de limiter les pertes...

L’ozonateur est installé de série sur tous nos spas et spas de nage. C’est un équipement précieux qui aide à la bonne hygiène de votre eau. Il produit de l’ozone, un gaz naturel aux...

La chromothérapie ou « cure des couleurs » a pour principe d’utiliser l’énergie des couleurs afin d’amener le corps et en particulier la peau, à réagir de façon à entraîner un bien-être intense. Tous...

L’aromathérapie a pour principe d’utiliser des extraits aromatiques de plantes afin de soigner et d’apaiser les maux.  En fonction de votre modèle de spa, vous retrouverez l’aromathérapie soit sous forme de fioles intégrées directement...

Les pompes sont situées sur les différents côtés du bassin. Veuillez vous référer au schéma technique fourni. Si vous n’êtes pas en possession de ce schéma, vous pouvez vous connecter à votre espace client...

Il n’existe pas de limite de poids pour nos spas. Ils sont conçus pour s’adapter à tous les gabarits et bénéficient d’une ergonomie étudiée afin d’offrir un confort optimal. Pour des morphologies plus imposantes,...

Oui, vous avez la possibilité de régler la puissance de chacune des places de votre spa afin de s’adapter aux envies de chacun. Vannes venturi ou régulateurs d’eau installés de série sur votre spa...

Oui vous avez la possibilité de le faire gruter, notre service technique pourra étudier avec vous la faisabilité et le budget.

Vous pouvez effectuer une demande de devis directement sur notre site https://www.spa-alina.com/devis-gratuit/ ou vous pouvez nous contacter au 04.86.68.80.10 afin d’être mis en relation avec un commercial.

Les buses sont en acier inoxydable et en plastique. 

Nous utilisons des matériaux de dernière génération en inox pour la fabrication du châssis de nos spas. Cela garantit à la fois solidité, légèreté et une répartition homogène du poids, pour un spa durable...

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vérifiez dans un premier temps que l’adresse mail utilisée correspond bien à celle utilisée lors de la commande de votre spa.  Par la suite, vous pouvez...

Il faudra un disjoncteur avec un différentiel 32A ou 40A selon votre modèle de spa. Une fiche de raccordement vous est fournie par mail. Si vous n’en avez pas connaissance, veuillez en faire la...

La puissance en KiloWatt est variable selon le modèle, la puissance variera entre 4 et  13Kw. Veuillez vous référer à la fiche technique de votre spa : additionnez la puissance des pompes à eau,...

Non, tous les spas ne disposent pas du même niveau d’isolation. En revanche, l’ensemble de nos modèles est isolé afin de limiter la consommation énergétique. Le niveau d’isolation varie selon la gamme, mais aussi...

En cas de fuite, essayez de repérer la provenance de celle-ci en retirant les panneaux du spa. Lorsque vous avez fait cela, prenez une vidéo du point d’origine de la fuite puis envoyez là...

Nos modèles sont exposés dans nos showrooms à Aurillac (15) et à Paris (92). Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00. Les visites se font...

Vous pouvez directement vous entretenir avec votre conseiller afin de convenir d’une date de visite au sein de nos showrooms, ou prendre rendez-vous directement sur le site : https://www.spa-alina.com/16-showroom-aurillac/ Pour cela, veuillez nous contacter...

Tous les panneaux de votre spa sont facilement démontables. Il vous suffit de dévisser les panneaux à l’aide d’une visseuse ou d’un tournevis, puis de déclipser en tirant vers vous-même.  En cas de besoin,...

Tout à fait, la cascade s’allume automatiquement. Vous avez ensuite la possibilité de l’activer ou non, ou encore de régler son intensité grâce au régulateur de cascade présent sur le rebord de cuve.  Veuillez...

Je commande sur le site internet : Toute commande peut être effectuée directement sur notre site. Il vous est possible de sélectionner le mode de paiement de votre choix, à savoir par virement ou...

Le chauffeur se chargera d’assurer la livraison en pas de porte, et déchargera le spa du camion. Il n’est pas responsable de l’installation ou de la manutention. Toutefois, nos chauffeurs restent à votre écoute...

Le spa sera livré en pas-de-porte. Ceci étant, le chauffeur sera équipé d’un transpalette manuel qui permettra d’acheminer le spa au plus proche de l’emplacement final, à condition que le chemin soit praticable et...

Nos spas de nage sont conditionnés différemment en fonction des modèles. Ils peuvent être sur champ ou à plat et installés sur cadre et/ou roulettes. Nous vous invitons à vous rapprocher de l’un de...

Nos spas sont conditionnés à la verticale, sur la hauteur. Ils sont palettisés et sanglés. Ils ne sont pas livrés à plat. Des fiches conditionnement vous sont fournies lors de votre demande de devis...

Pour les spas et les spas de nage : les frais de livraison sont chiffrés en fonction du modèle de spa, de votre département et des conditions de livraison (camion 19T, VL, grue…). Veuillez...

Si votre spa est en stock, dès réception de votre virement de solde, nous vous enverrons un mail pour en accuser bonne réception. A réception de ce mail, vous serez invité à contacter le...

Nous acceptons les paiements par virement ou par carte bancaire sur le site. Le paiement pourra être fait en showroom auprès de votre conseiller, soit :  en espèces à hauteur de 1000€ par carte...

Vous pouvez vous connecter à votre espace client, votre facture sera disponible dès la livraison de votre spa. Vous pouvez aussi faire la demande de votre facture par email : contact@spa-alina.com   

Oui, nous proposons plusieurs solutions pour faciliter le règlement de votre spa. Vous pouvez opter pour un paiement classique avec un acompte à la commande, puis le règlement du solde avant la livraison. Des...