Une nouvelle vision du service client !

Chez Spa Alina, le client est au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi nous avons développé un SAV sur mesure !

Une grande disponibilité :

Les conseillers Spa Alina sont à votre écoute du Lundi au Samedi de 9h00 à 19h00 toute l’année par téléphone au 04.86.68.80.10 ou par mail à serviceclient@spa-alina.com Nous sommes à l’écoute constante de nos clients pour leur apporter des conseils sur l’utilisation ou l’entretien de votre spa ou de votre spa de nage et nous prenons en charge rapidement vos problèmes afin de leur apporter une solution efficace et dans les plus brefs délais. Les hommes et les femmes travaillant chez Spa Alina sont au plus proche de vous afin de parfaire au quotidien votre expérience bien-être.

Un grand stock de pièces détachées :

Nous disposons dans nos entrepôts aurillacois d’un grand stock de pièces détachées pour couvrir tout vos besoins y compris pour les spas, spas de nage et saunas hors garantis. En cas de besoin, ces pièces sont expédiées par Colissimo afin que vous puissiez les recevoir sous 48h.

Un réseau de techniciens dans toute la France :

TechnicienCarte.pngNous avons développé un réseau de plus de 60 techniciens agréés à travers toute la France afin de pouvoir intervenir à votre domicile partout en France dans les plus brefs délais. Tous nos techniciens ont été formés par nos soins afin de vous apporter un service sérieux et efficace et ainsi vous dépanner en cas de panne mais aussi vous apporter tous les conseils utiles quant à l’entretien et l’utilisation de votre spa ou votre spa de nage.

Une plateforme unique de diagnostic en ligne :

Chez Spa Alina, nous investissons pour nos clients : nous avons développés une plateforme de support unique dédiée à nos clients accessible depuis votre smartphone ou via votre ordinateur ou tablette afin de retrouver tous les conseils concernant l’utilisation de votre spa ou de votre spa de nage, les notices ou les vidéos de démonstration et aussi d’accéder à un outil de diagnostic en ligne automatique en cas de panne. Cette plateforme vous permet aussi de nous connecter directement ou d’effectuer les divers changements nécessaires sur votre spa ou votre spa de nage.

SAV 2.jpg

Des contrats d’entretien tout compris:

Vous souhaitez vous relaxer en toute sérénité ? Spa Alina vous propose des contrats d’entretien tout compris vous permettant d’avoir la visite de notre technicien à votre domicile 2 fois / an afin de s’assurer du bon état de marche de votre spa ou de votre spa de nage mais aussi de procéder à son hivernage ou sa remise en route, à son nettoyage annuel, au remplacement des pièces d’usure… Autant dire qu’il ne vous reste plus qu’à vous détendre au gré des massages de votre spa ou de votre spa de nage.

Contrat d'entretien Tranquillité :

SAV 3 (Serenite).jpg

Il s’agit d’un contrat d’entretien d'un an pour votre spa ou votre spa de nage, cela implique le passage de l’un de nos techniciens une fois dans l'année pour faire une révision complète de votre spa ou de votre spa de nage.

C’est l’occasion de faire hiverner votre spa ou spa de nage pour ceux d’entre vous qui n’utilisent pas votre spa ou spa de nage durant l’hiver par exemple, de nettoyer les tuyaux et nettoyer les dépôts de calcaire qui souvent font perdre de la puissance de massage ou encore de procéder aux vérifications des moteurs ; ceci permet surtout de bien entretenir votre spa et ainsi d’augmenter sa durée de vie.

Prix : 325€ TTC

Contrat d'entretien Sérénité :

SAV 4 (Tranquillite).jpg

Il s’agit d’un contrat d’entretien d'un an pour votre spa ou spa de nage, cela implique le passage de l’un de nos techniciens deux fois dans l'année au printemps et à l’automne par exemple pour faire une révision complète de votre spa ou de votre spa de nage.

C’est l’occasion de remettre en route / faire hiverner votre spa ou spa de nage pour ceux d’entre vous qui ne l'utilisentpas durant l’hiver par exemple, de nettoyer les tuyaux et nettoyer les dépôts de calcaire qui souvent font perdre de la puissance de massage ou encore de procéder aux vérifications des moteurs ; ceci permet surtout de bien entretenir votre spa ou votre spa de nage et ainsi d’augmenter sa durée de vie.

C’est aussi l’occasion d’échanger avec nos techniciens qui vous donneront de nombreux conseils pour bien utiliser votre spa ou spa de nage : quels produits utilisés par exemple ou comment optimiser vos consommations d’électricité…

Prix : 470€ TTC

Livraison confort sur rendez-vous par transporteur privé. Livraison sous 48h à 72h dans toute la France.

Une question ?

Nos conseillers sont à votre disposition :
04 86 68 80 10
(prix d'un appel local)

Un réseau de plus de 70 techniciens à travers toute la France et la Belgique.

Un diagnostic technique en ligne sur votre compte client.

Un grand stock de pièce détachée.