Vous pouvez directement vous entretenir avec votre conseiller afin de convenir d’une date de visite au sein de nos showrooms, ou prendre rendez-vous directement sur le site : https://www.spa-alina.com/16-showroom-aurillac/

Pour cela, veuillez nous contacter au 04.86.68.80.10 ou par mail à contact@spa-alina.com.

Le chauffeur se chargera d’assurer la livraison en pas de porte, et déchargera le spa du camion. Il n’est pas responsable de l’installation ou de la manutention. Toutefois, nos chauffeurs restent à votre écoute et pourront, dans la mesure du possible, vous apporter une aide complémentaire.

Le trou pour le passage du câble d’alimentation électrique se situe sur l’un des angles de votre spa. Veuillez-vous référer au schéma technique fourni pour vérifier l’emplacement précis du boîtier électrique. Si vous n’êtes pas en possession de ce schéma vous pouvez vous connecter à votre espace client pour le trouver ou nous contacter par mail pour en faire la demande : serviceclient@spa-alina.com

Si votre spa est en stock, dès réception de votre virement de solde, nous vous enverrons un mail pour en accuser bonne réception. A réception de ce mail, vous serez invité à contacter le service logistique pour convenir d’une date de livraison.

Si votre spa n’est pas en stock, vous recevrez un mail dès son arrivée à notre entrepôt. A ce moment-là, vous pourrez procéder au paiement du solde de votre commande et ensuite définir la date de livraison qui vous convient.

Votre spa est déjà équipé d’un ozonateur qui est un système de désinfection automatique qui libère des bulles d’oxygène actif dans votre spa afin d’assurer la bonne tenue de votre eau. Néanmoins, ce traitement doit être complété par une solution d’entretien.

Nous proposons divers types d’entretien. Parmi eux : le pack aquafinesse, le chlore et le brome. 

• Le pack aquafinesse est un pack simple d’utilisation et bien complet contenant une solution liquide et des pastilles de chlore pour la désinfection chaque semaine.  
• Le chlore à diffusion lente permet un entretien sans contrainte. Grâce à leur action progressive, ils libèrent du chlore actif tout au long de la semaine. Ce traitement assure une eau saine et limite les pics de teneur en chlore, tout en évitant la sur stabilisation
• Le brome permet d’entretenir l’eau de votre spa de façon hebdomadaire. Il agit de façon puissante contre les bactéries. Cependant, pensez à bien surveiller votre pH et à ne pas surdoser vos pastilles pour éviter de rendre votre eau trop agressive pour les baigneurs et pour le spa. 

Vous avez à disposition des notices d’entretien envoyées lors de la livraison et un service client réactif en cas de questions.