Les ambassadeurs qui ont mis des photos de leur installation reçoivent en moyenne 2 à 3 fois plus de visites que les autres.

Tous les points sont cumulables et valables durant 12 mois.

Pour télécharger les photos de votre installation, vous devez vous connecter à votre espace personnel. Rendez-vous ensuite dans votre espace ambassadeur pour télécharger vos photos. 

Vous pouvez utiliser ces points pour acheter tout ce dont vous avez besoin sur le site de Spa Alina : produits d'entretien, accessoires ou encore contrat d'entretien par exemple.

Chaque visite vous rapporte 30 points (1 point = 1 euro). Tous les points sont cumulables et valables 24 mois. Les points sont disponibles dans votre espace personnel, lorsque vous souhaitez les dépenser, il vous suffit de choisir le nombre de points que vous souhaitez utiliser et de créer votre bon de réduction à utiliser immédiatement sur notre site.

Plusieurs avantages s'offrent à vous si vous décidez d’adhérer à notre programme ambassadeurs :

• De belles rencontres en perspective : L'esprit familial que prône Spa Alina est d'autant plus mis en valeur et vous permet de vous immerger dans cette expérience unique qui vous permettra surement de faire de belles rencontres.
• Des gains financiers au quotidien : Chaque visite vous rapporte 30 points (1 point = 1 euro). Tous les points sont cumulables et valables 12 mois. Vous utilisez ces points pour acheter tout ce dont vous avez besoin sur le site de Spa Alina : produits d'entretien, accessoires ou encore contrat d'entretien par exemple. Par ailleurs, chaque année est organisé un challenge de nos ambassadeurs avec de nombreux cadeaux pour les finalistes de chaque catégorie.
• Une liberté d'utilisation : vous recevrez les demandes de visites par email ; libre à vous d'accepter ou de refuser chaque demande de visite en fonction de vos envies et de vos disponibilités. Par ailleurs, chaque demande de visite a été préalablement validée par nos soins afin de s'assurer de l'intérêt réel de la personne et de la gentillesse de celle-ci.

Pour devenir ambassadeur, vous devez avoir un spa de chez Spa Alina.

L’inscription au programme ambassadeur se fait directement depuis votre espace personnel : vous devez renseigner le modèle de votre spa, ajouter une photo de votre installation et donner vos disponibilités de visite. Une fois le profil complété, 10 points vous seront offerts pour célébrer votre adhésion.

Vous pouvez aussi vous inscrire par email : ambassadeurs@spa-alina.com

Pour prendre rendez-vous avec l’un des nos ambassadeurs, vous pouvez faire une demande en ligne directement sur la carte de nos ambassadeurs.

Vous pouvez aussi nous appeler au 04 86 68 80 10 pour faire une demande ou nous envoyer un email à ambassadeurs@spa-alina.com

Les ambassadeurs c’est comme des mini showroom partout en France et en Belgique.

Ce sont nos clients qui décident de devenir ambassadeur de la marque Spa Alina. 

Ils vous ouvrent donc la porte de leur installation pour découvrir leur espace bien-être et échanger avec eux sur leur expérience avec Spa Alina.

Les ambassadeurs recevront des visites de personnes habitant proche de chez vous et intéressées par l'acquisition d'un modèle de spa similaire au votre et désireux de connaître votre ressenti quant au produit et à la satisfaction de votre relation avec Spa Alina mais aussi d'avoir des idées nouvelles d'installation.

Envoyez-nous un email à serviceclient@spa-alina.com afin que nous puissions vous envoyer la vidéo de démonstration.

Je repère l’origine de la fuite en retirant mes panneaux.

J’envoie une vidéo au service client : serviceclient@spa-alina.com. Le service client me contactera dès réception de la vidéo afin de résoudre mon problème.

Appelez-nous au 04 86 68 80 10 ou envoyez-nous un mail à serviceclient@spa-alina.com en nous expliquant votre problème. Vous serez mis en relation avec l’un de nos conseillers pour résoudre votre problème.

Envoyez-nous un email à serviceclient@spa-alina.com en nous expliquant les détails de votre panne et en joignant une vidéo pour montrer votre problème. Vous serez mis en relation avec l’un de nos conseillers très rapidement pour résoudre votre problème.

Envoyez-nous un email à serviceclient@spa-alina.com en nous expliquant les détails de votre panne et en joignant une vidéo pour montrer votre problème. Vous serez mis en relation avec l’un de nos conseillers très rapidement pour résoudre votre problème.

Ouvrez le boîtier électrique de votre spa ou de votre spa de nage pour vérifier l’état du fusible - photo - 

Si le fusible est grillé, veuillez envoyer une photo par mail à serviceclient@spa-alina.com afin que nous vous envoyons un nouveau fusible.

Si le fusible est intact, 

Envoyez-nous un email à serviceclient@spa-alina.com en nous expliquant les détails de votre panne et en joignant une vidéo pour montrer votre problème. Vous serez mis en relation avec l’un de nos conseillers très rapidement pour résoudre votre problème.

Il suffit de le déclipser

Chaque buse peut-être dévissée très facilement. Des vidéos tutorielles sont à votre disposition pour vous guider dans le remplacement, vous pouvez en faire la demande par email à serviceclient@spa-alina.com ou par téléphone au 04 86 68 80 10.

L’ozonateur est inaudible. Vérifiez simplement qu’il rejette des bulles lors des cycles de filtration. 

Il faut simplement le remplacer, l’ozonateur est une pièce d’usure, il faut le changer tous les 18 mois environ. Pour cela, il vous est possible de passer commande directement sur notre site internet, ou contacter notre service client au 04.86.68.80.10 pour procéder à la commande par téléphone. 

Appelez-nous au 04 86 68 80 10 ou envoyez-nous un mail en nous expliquant votre problème. Vous serez mis en relation avec l’un de nos conseillers pour résoudre votre problème.

Notre service client est joignable soit par téléphone au 04 86 68 80 10 ou par mail au serviceclient@spa-alina.com du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.

Votre filtre doit-être changé par un filtre neuf tous les 2 à 3 mois environ. Cela dépend de l’entretien que vous en faites mais l’utilisation maximum d’une cartouche est de 6 mois.

La référence du filtre est indiquée sur la fiche technique de votre produit. Si vous commandez vos filtres pour la première fois, nous vous conseillons de nous appeler pour vérifier la bonne référence de votre filtre ou de nous envoyer un email serviceclient@spa-alina.com 

Un raccord de vidange universel est fourni : il est situé derrière la jupe du spa accroché au tuyau de vidange.

La vanne de vidange se situe dans l’un des angles de votre spa, vous devez dévisser le capuchon puis tirer sur le tuyau pour que l’eau.

Vous pouvez vous référer à la vidéo reçue par email lors de la livraison de votre spa. Si vous n’êtes plus en possession de cette vidéo, veuillez nous faire une demande par email à serviceclient@spa-alina.com afin que nous puissions vous la renvoyer.

Si vous disposez d’un électronique Ethink il vous suffit de passer en mode veille et d’appuyer sur la touche “blower/pompe à air”

Si vous disposez d’un électronique Balboa, veuillez nous faire une demande par email à serviceclient@spa-alina.com afin que nous puissions vous envoyer la vidéo de démonstration.

Veuillez vous référer à la notice de votre spa. Si vous n’êtes plus en possession de votre notice vous pouvez la récupérer dans votre espace client ou faire une demande par email à serviceclient@spa-alina.com

Veuillez vous référer à la notice de votre spa. SI vous n’êtes plus en possession de votre notice vous pouvez la récupérer dans votre espace client ou faire une demande par email à serviceclient@spa-alina.com.

Veuillez vous référer à la notice de votre spa. SI vous n’êtes plus en possession de votre notice vous pouvez la récupérer dans votre espace client ou faire une demande par email à serviceclient@spa-alina.com

Veuillez vous référer à la notice de votre spa. SI vous n’êtes plus en possession de votre notice vous pouvez la récupérer dans votre espace client ou faire une demande par email à serviceclient@spa-alina.com

L’ozonateur est une pièce d’usure, il faut le changer tous les 18 mois environ. Pour cela, il vous est possible de passer commande directement sur notre site internet, ou contacter notre service client au 04.86.68.80.10 pour procéder à la commande par téléphone. 

Tous les ozonateurs sont disponibles ici : Gamme Ozonateur Spa Alina

Vous pouvez l’améliorer en prenant soin de votre spa et en l’entretenant régulièrement.

Vous pouvez le parfumer grâce à nos produits d’aromathérapie. Vous les trouverez sou plusieurs formats : en fioles, en elixir, ou encore en cristaux.

En moyenne, votre spa gagne entre 1°C et 2°C par heure. Lors de la première mise en eau, comptez une petite journée pour le monter en température. Lors des utilisations suivantes, votre spa sera déjà à température ou presque donc le temps de chauffe sera très rapide.

Il n’y a pas vraiment de températures idéales, cela dépend de vos goûts.

Côté spa, nous déconseillons une température de baignade supérieure à 38 degrés car cela risquerait de vous donner des vertiges. Une température de 37 degrés est idéale en hiver, en été vous apprécierez une température de baignade plutôt aux alentours de 33 degrés.

Côté nage, une température située entre 28°C et 30°C est conseillée.

Des notices papiers et des vidéos sont à votre disposition sur notre chaine YouTube. Vous avez également reçu ces notices par email lors de la livraison de votre spa ou de votre spa de nage. Si vous n’êtes plus en possession de ces notices, vous pouvez en faire la demande par email à serviceclient@spa-alina.com ou par téléphone au 04 86 68 80 10.

Un dépôt rugueux ou une grille de skimmer blanchie signifie que vous avez trop de calcaire dans votre bassin.

=> vous devez ajouter l'anticalcaire

et frotter vos parois à l’aide d’une brosse spécial paroi

Un dépôt visqueux signifie que vous avez du biofilm sur votre bassin 

=> mettez une pastille de spa clean dans votre bassin puis vidanger votre spa ou votre spa de nage afin de vous débarrasser complètement du biofilm présent aussi dans la tuyauterie de votre spa ou de votre spa de nage.

Vous devez ajouter du désinfectant.

Vous devez ajouter de l’anticalcaire.

Voici les 4 causes principales qui génère de la mousse :

1. Le pH de mon eau n’est pas bon : celui-ci doit être entre 7 et 7,4. 
2. Il y a trop de désinfectant dans mon eau : il faut mettre une pastille par semaine

Solution : Ajuster l’eau avec du pH+ ou du pH- et ne pas rajouter de désinfectant pendant 7 à 10 jours. Si la mousse ne passe pas, vidanger votre bassin pour repartir avec une eau propre.

1. Les personnes qui ont profité du spa ne se sont pas bien douchées avant
2. Il y a des résidus de lessive sur les maillots de bain

Solution : Vidanger le spa puis repartir avec une eau propre et bien faire attention à se doucher avant la baignade et bien rincer les maillots de bain

Vous devez procéder à la vidange de votre spa tous les 3 mois environ. Pour un spa de nage, une vidange annuelle est suffisante.

Pour nettoyer votre filtre utili­sez votre tuyau d’ar­ro­sage sur lequel vous pouvez fixer une brosse de nettoyage pour filtre afin de nettoyer en profon­deur entre chacun des plis.

Cela vous permet­tra de délo­ger toutes les sale­tés, rési­dus et corps étran­gers qui s’y trouvent. Tous les 2 mois et à chaque vidange de votre spa, rincez votre cartouche filtrante et lais­sez la trem­per une nuit (le temps varie selon les produits) dans une solu­tion spécifique de nettoyant filtre.

Ce n’est pas un problème à condition que vous utilisez des produits anticalcaire.

Vous devez l’installer à son emplacement final et faire raccorder le spa par un électricien agréé. 

Pour la mise en eau de votre spa ou de votre spa de nage, vous pouvez visionner cette courte vidéo qui vous explique les différentes étapes à suivre : 

Les étapes d'une mise en eau réussie :

1.   Vérifiez que la vidange est ouverte et rincez votre spa. Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser la vidange de votre spa, cette vidéo vous sera très utile :
2.   Refermez la vidange de votre spa
3.   Dévissez votre skimmer et retirez la ou les cartouches de filtres.
4.   Enlevez votre skimmer et filtre
5.   Insérez le tuyau d'arrosage dans le skimmer pour remplir votre spa
6.   Laissez vos séparateurs d'eau et/ou d'air ouverts afin de permettre une évacuation de l'éventuel surplus d'air contenu dans les canalisations du spa.
7.   Remplissez votre spa jusqu'à ce que vos LEDS soient recouvertes ainsi que tous vos jets.

Oui, une notice vous a été fournie avec le spa ou le spa de nage, elle vous a également été envoyée par email et par SMS. Si vous avez perdu cette notice, vous pouvez nous envoyer un email à serviceclient@spa-alina.com et nous vous la renverrons. Cette notice est très complète et très utile ;-)

Quand l’eau est trouble, vous devez contrôler l’état de votre eau et vérifier le calcaire ainsi que le pH. Vous devez également vérifier l’état de votre cartouche de filtre.

Pour rappel, vous devez utiliser un anticalcaire 1 fois par semaine et changer votre cartouche de filtre tous les 2 à 3 mois.

Le pH doit être compris en 7,0 et 7,4. Des bandelettes de test vous permettent de mesurer l’acidité de votre eau et ainsi de savoir quel produit ajouter pour équilibrer votre pH :

• Ajouter du pH + lorsque votre taux est inférieur à 7,0
• Ajouter du pH- lorsque votre taux est supérieur à 7,4

Vous pouvez réguler le PH grâce à l'utilisation de produits pH+ ou pH-

Pour entretenir l’eau de votre spa ou de votre spa de nage, nous vous invitons à consulter la notice “guide entretien de mon eau” mais pour faire simple, vous devez :

• utiliser un désinfectant (type brome / chlore ou oxygène actif)
• utiliser un anti-calcaire
• surveiller régulièrement votre pH

Oui, le traitement de l’eau s’effectue chaque semaine. Veuillez vous référer au guide d’entretien pour connaître les produits et dosages à utiliser. 

Nos proposons des pack d’entretien, chacun dotés de tous les produits nécessaires à la bonne désinfection de votre eau, à savoir : 

• le Pack Aquafinesse
• les coffrets HTH (Oxygène Actif / Brome / Chlore) 

Le remplissage doit s’effectuer avec de l’eau froide ou tiède, exclusivement issue du réseau d’eau public. L’utilisation d’eau de forage, de canal, de rivière, d'eau adoucie ou de puits doit être à proscrire absolument !

Les eaux de forages ne subissent aucun traitement et contiennent beaucoup de bactéries. Dans votre spa, elles vont proliférer très vite car l’eau est chauffée.

L'adoucisseur d'eau produit une transformation chimique de l'eau, la débarrassant des ions calcium et magnésium qui sont remplacés par des ions sodium. Or, si un adoucisseur d'eau peut s'avérer indispensable pour votre habitation, sachez que si vous utilisez une telle eau adoucie pour remplir votre spa, elle peut provoquer de nombreux dégâts.

De manière générale, vous devez remplir votre bassin jusqu’au niveau des LEDs situées tout autour du bassin. Par ailleurs, les modèles de spa de la gamme Confort disposent d’une étiquette collée à l'intérieur de la cuve pour vous indiquer le niveau d’eau idéal.

Il n’y a pas d’arrivée automatique ou de raccord à effectuer. Vous devez simplement utiliser un tuyau d'arrosage pour remplir votre bassin. Afin d’éviter les appels d’air, veuillez remplir votre bassin à travers votre filtre dans la mesure du possible.

Selon votre modèle de spa / spa de nage, votre électricien devra vous tirer un câble 6mm² ou 10mm² pour une installation en monophasé depuis votre compteur électrique. Sa protection devra être assurée par un disjoncteur de 32 ou 40 ampères et un différentiel de 30 mA. Pour des informations plus précise, veuillez vous référer à la fiche technique de votre modèle de spa ou de spa de nage

Vous devez faire appel à un maçon pour préparer votre dalle béton. La résistance moyenne d’une dalle pour spa est de 450kg/m² et pour un spa de nage, il faudra prévoir entre 1 tonne et 1,5 tonne de résistance en fonction des modèles.

Le câble d’alimentation est de 6mm² ou 10mm² pour une installation en monophasé selon les modèles. Il est également possible d’utiliser un câble en triphasé.

Pour certains modèles de spa de nage, une installation triphasée est obligatoire.

De manière générale, les panneaux sont vissés et/ou clipsés. Retirer les éventuels cache vis puis dévisser les vis afin de retirer les panneaux.

Les panneaux sont toujours emboîtés sous la lèvre de la cuve, il est donc important de les retirer en plaçant vos mains en bas de chaque panneau.

Les panneaux d’angles ne doivent pas être retirés, seuls les panneaux plats situés sur les côtés du bassin doivent être retirés pour accéder à la zone technique.

Veuillez-vous référer au schéma technique fourni. Si vous n’êtes pas en possession de ce schéma vous pouvez vous connecter à votre espace client pour le trouver ou nous contacter par mail pour en faire la demande : serviceclient@spa-alina.com

Veuillez-vous référer au schéma technique fourni. Si vous n’êtes pas en possession de ce schéma vous pouvez vous connecter à votre espace client pour le trouver ou nous contacter par mail pour en faire la demande : serviceclient@spa-alina.com

Non, il est impératif de raccorder votre spa à une ligne indépendante tirée depuis votre compteur électrique.

Le délai d’intervention de nos techniciens varie en fonction de l’urgence de l’intervention et des disponibilités car ils travaillent par tournée qui sont organisées en amont.

Le délai d’intervention physique peut donc varier entre 1 jour et 2 semaines environ mais nous avons mis en place un excellent système de dépannage en visioconférence pour les plus pressés d’entre vous.

Nous avons plusieurs équipes de techniciens qui sillonnent la France et la Belgique. En fonction de votre lieu de résidence, différentes équipes sont susceptibles d’intervenir.

Bien sûr, nous proposons deux types de prestation :

• la mise en service simple : un technicien se déplace chez vous afin de procéder au raccord électrique de votre bassin et de procéder aux réglages. Ensuite, il vous expliquera toutes les fonctionnalités de votre bassin et vous formera pour l’entretien de l’eau. Le bassin doit être préalablement rempli d’eau avant l’arrivée du technicien. Le tarif de cette prestation est de 450€ (tarif estimé au 01/01/2022 et soumis à modifications)
• la pose + mise en service : deux techniciens se déplacent chez vous avec leur matériel afin de manutentionner le spa pour le mettre sur l’endroit que vous avez choisi puis procède ensuite à la mise en eau. Cette prestation est soumise à une validation de la faisabilité en amont avec nos conseillers (envoi d’une vidéo retraçant le chemin que devront effectuer nos techniciens avec le spa). N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations : contact@spa-alina.com. Le tarif de cette prestation est de 990€ (tarif estimé au 01/01/2022 et soumis à modifications)

Si vous avez opté pour un spa de nage, elle est obligatoire.

Si vous avez opté pour un spa, elle est conseillée mais pas obligatoire. Tout dépend de la structure initiale de votre sol.

Le spa de nage devra être installé sur une surface plane avec une résistance d’environ 1.2T/m². Vous avez également besoin d’une arrivée électrique (mono bassin) ou de deux arrivées électriques (double bassin) et d’une arrivée d’eau à proximité.

Le spa devra être installé sur une surface plane avec une résistance d’environ 450kg/m². Vous avez également besoin d’une arrivée électrique et d’une arrivée d’eau à proximité. 

Les spas sont livrés en pas de porte.

Nos chauffeurs sont équipés d’un hayon et d’un transpalette manuel. 

C’est à vous de manutentionner le spa jusqu’à son emplacement final.

Nos spas sont préinstallés : c’est-à-dire que le spa est déjà monté et prêt à l’emploi ; il suffit de le déballer, de le mettre en place sur une surface plane et de procéder au raccord électrique (à effectuer par un électricien agréé). Ensuite, vous devez le remplir d’eau et suivre les instructions de l’ordinateur de bord.

L’utilisation de l’ordinateur de bord est très intuitive, vous disposez d’une notice écrite et également d’une vidéo tutoriel pour vous aider en cas de doute.

L’installation de nos spas ne nécessite donc pas la présence de l’un de nos techniciens.

Non. Nos spas et nos spas de nage sont préinstallés : c’est-à-dire que le spa est déjà monté et prêt à l’emploi ; il suffit de le déballer, de le mettre en place sur une surface plane et de procéder au raccord électrique (à effectuer par un électricien agréé). 

Sachez que vous pouvez procéder à la mise en eau de votre spa ou de votre spa de nage par vous-même ; il s’agit d’une opération très simple : une fois le bassin rempli à l’aide d’un tuyau d’eau, vous devez et suivre les instructions de l’ordinateur de bord.

L’utilisation de l’ordinateur de bord est très intuitive, vous disposez d’une notice écrite et également d’une vidéo tutoriel pour vous aider en cas de doute.

L’installation de nos spas et de nos spas de nage ne nécessitent donc pas la présence de l’un de nos techniciens. Par contre, si vous souhaitez la présence de l’un de nos techniciens pour effectuer tous ces réglages pour vous, aucun souci, vous pouvez simplement prendre l’option de mise en eau qui coûte 350€ pour un spa ou 450€ pour un spa de nage. 

Pour avoir les dimensions du colis, il suffit de prendre les dimensions hors tout du spa et rajouter quelques centimètres d’emballage ainsi que la hauteur de la palette (15cm env.). Il sera conditionné à la verticale.

Seul le jour de livraison peut être choisi. Sur demande, le chauffeur vous contactera 1 heure avant son arrivée pour affiner l’heure de livraison.

Non, les livraisons de spa et de spa de nage se font pendant les jours ouvrés, du Lundi au Vendredi.

Le chauffeur sera équipé d’un transpalette manuel qui permettra d’acheminer le spa au plus proche de l’emplacement final, à condition que le chemin soit praticable, dur, sans irrégularités et sans obstacles. 

Si vous optez pour la livraison standard, nos spas sont livrés en camion hayon 19T. 

D’autres types de prestations de livraison sont également disponibles sur demande comme des livraisons en véhicule léger ou des camions grues.

Le chauffeur se chargera d’assurer la livraison en pas de porte, et déchargera le spa du camion. Il n’est pas responsable de l’installation ou de la manutention. C’est à la discrétion de chacun de nos chauffeurs pour la suite.

Le spa sera livré en pas-de-porte, et le chauffeur sera équipé d’un transpalette manuel qui permettra d’acheminer le spa au plus proche de l’emplacement final, à condition que le chemin soit praticable et dur, sans irrégularités et sans obstacles. 

Le spa n’est pas livré à l’emplacement final en général.

Nos spas de nage sont conditionnés différemment en fonction des modèles. Ils peuvent être palettisés ou installés sur roulette, de manière générale ils sont positionnés à plat mais certains sont palettisés sur le  champ. 

Nous vous invitons à vous rapprocher de l’un de nos conseillers au 04 86 68 80 10 pour plus d’informations.

Tous nos spas sont conditionnés à la verticale, ils sont palettisés et sanglés.

Pour les spas et les spas de nage : les frais de livraison sont chiffrés en fonction du modèle de spa, de votre département et des conditions de livraison (camion 19T, VL, grue…). Veuillez vous référer à votre devis pour connaître le tarif exact ou faire une demande de devis depuis notre site internet si vous n’avez pas encore de devis.

Pour les petits accessoires : la livraison est effectuée via notre partenaire DPD et les frais de livraison sont offerts dès 25€ d’achat.

Si votre spa est en stock, dès réception de votre virement de solde, nous vous enverrons un mail pour en accuser bonne réception. A réception de ce mail, nous vous invitons à contacter le service livraison au 04 86 68 80 10 pour convenir d'une date de livraison.

Si vous avez opté pour l’option de paiement à la livraison par chèque de banque, vous pouvez contacter le service livraison dès que vous souhaitez être livré.

Si votre spa n’est pas encore en stock, nous vous avons indiqué une date de livraison estimative, vous recevrez un mail vous signalant l’arrivée de votre spa ou de votre spa de nage, à ce moment-là vous pourrez définir la date de livraison qui vous convient.

Vous pouvez vous connecter à votre espace client, votre facture sera disponible sous 10 à 15 jours après votre livraison. Vous pouvez aussi faire la demande de votre facture par email : contact@spa-alina.com 

Oui nous proposons un 3 fois sans frais. Une étude préalable du dossier est nécessaire et des documents vous seront demandés.

Dès réception de votre virement, nous vous enverrons un mail pour en accuser bonne réception. 

Votre paiement n'apparaît pas forcément dans votre espace personnel, surtout s’il s’agit du paiement d’acompte. En effet, notre système n’est pas automatisé, c’est donc notre secrétaire qui met à jour les paiements dans votre espace personnel et il peut y avoir parfois quelques retards)

Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous appeler au 04 86 68 80 10.

Oui nous disposons de 2 showrooms : un showroom à Aurillac et un showroom à Paris. Nous sommes ouverts du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h30, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email contact@spa-alina.com pour prendre rendez-vous pour effectuer votre visite.

Vous disposez de 5 ans de garantie pour la cuve de votre spa ou de votre spa de nage et 2 ans pour les pièces détachées. La garantie pièces détachées inclut bien évidemment les pièces mais également la main d'œuvre et le déplacement lorsque cela s‘avère nécessaire. Nous avons aussi augmenté la garantie à 3 ans pour les pompes hydromassantes. 

La consommation électrique d’un spa est d’environ 300€/an. Celle d’un spa de nage est d’environ 700€/an.

Oui tous nos spas et nos spas de nage sont isolés. Il existe différents types d’isolation en fonction des produits. L’isolation est détaillée sur la fiche technique de chaque produit. Vous pouvez télécharger les fiches techniques directement sur le site ou vous pouvez nous contacter par email à contact@spa-alina.com ou au 04 86 68 80 10 

Oui tous nos spas et nos spas de nage sont isolés. Il existe différents types d’isolation en fonction des produits. L’isolation est détaillée sur la fiche technique de chaque produit. Vous pouvez télécharger les fiches techniques directement sur le site ou vous pouvez nous contacter par email à contact@spa-alina.com ou au 04 86 68 80 10 

L'ozonateur est un équipement sur votre spa ou votre spa de nage qui aide à la bonne hygiène de votre bassin. Il permet d'injecter automatiquement un désinfectant à base d'ozone dans l'eau. Ce type de traitement permet de purifier l'eau de façon 100 % naturelle et ainsi de réduire l'utilisation de produits chimiques (comme le chlore ou le brome). Il fonctionne à l’électricité en aspirant de l’air pour le transformer en ozone grâce à une décharge électrique.

La chromothérapie ou « cure des couleurs » a pour principe d’utiliser l’énergie des couleurs afin d’amener le corps et en particulier la peau, à réagir de façon à entraîner la guérison d’une pathologie. 

Sur votre spa ou votre spa de nage, vous bénéficiez d’un ou plusieurs spots de chromothérapie situés au fond de votre bassin afin de vous immerger dans un océan de couleurs et stimuler diverses énergies pour votre corps.

Par ailleurs, dans votre bassin, vous allez pouvoir profiter d’une belle ambiance rétro-éclairée en fin de journée grâce à la ligne de LEDs placée tout autour de votre bassin pour des soirées tout en couleur.

L’aromathérapie a pour principe d’utiliser des extraits aromatiques de plantes afin de soigner et apaiser les maux. Présente dans votre bassin sous forme de fioles ou de cristaux, elle viendra compléter votre thérapie aussi bien sur le plan de la relaxation que pour ses actions antibactériennes, tonifiantes, anti-inflammatoires mais aussi antirhumatismales par exemple.

Les pompes sont situées sur les différents côtés du bassin. Veuillez-vous référer au schéma technique fourni. Si vous n’êtes pas en possession de ce schéma vous pouvez vous connecter à votre espace client pour le trouver ou nous contacter par mail pour en faire la demande : serviceclient@spa-alina.com