Prix d’un appel local.
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Nos clientssont satisfaits
« super entreprise , le sav le service commercial ils sont tous au top un gros plus pour Julia avec qui nous avons eu à faire. Nous recommandons Spa ALina à toutes nos connaissances. »
5/5
« Commande bien respectée. A quoi sert cette petite structure gonflable rajoutée à ma commande ? »
5/5
« Site facile d'utilisation où l'on trouve tout ce que l'on a besoin »
5/5
« A chaque commande nous sommes bien reçu l équipe est efficace et répond rapidement encore merci »
5/5
« Très satisfait comme toujours. Envoi rapide. Merci 👍 »
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« Excellente communication avec le service commercial qui vous apporte toutes les précisions nécessaires au choix du modèle qui correspond le mieux à nos attentes ainsi que les réponses à nos questions. Il laisse également le temps de la réflexion au client sans insistance ni mettre la pression, ce qui est vraiment très appréciable. Donc merci à Spa Alina pour cette commande et j'ai hâte de finir l'installation du spa pour pouvoir en profiter Petits points d'amélioration : 1) Améliorer la communication avec le client quand l'acompte a été versé et bien réceptionné pour la réservation du spa car il s'agit d'un virement d'une somme conséquente, que tout se fait en ligne donc ça rassurerait davantage que la 1ère étape du versement s'est bien déroulée (là je n'ai reçu aucun mail de confirmation). Ou alors compléter l'espace client en mentionnant dans la rubrique "mes commandes" la réservation du spa avec l'acompte versé. 2) La livraison en véhicule léger a été plutôt compliquée. Jusque la veille midi de la livraison, je ne savais toujours pas le créneau horaire de la livraison, ce qui est plutôt compliqué pour s'organiser. J'ai dû appeler et nous avons convenu d'un créneau APRES 11h. Le livreur est arrivé à 07h55 devant la maison .... il a donc dû attendre mon retour 3h devant la porte et ensuite il ne parlait pas du tout le français car il était Polonais. La communication a donc été totalement impossible notamment pour lui demander de tourner la palmette d'un 1/4 de tour devant ma porte ... »
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