Optez pour la visite de notre technicien dans le cadre d’un contrat d’entretien ! Révision complète du spa, nettoyage en option selon les formules, c’est à vous de choisir !
Formule Entretien PREMIUM SPA
Caractéristiques
techniques
- Contrôle + resserrage des câbles sur le boitier électrique
- Contrôle des pompes à air + eau
- Contrôle du réchauffeur
- Contrôle de la pompe de filtration + ozonateur
- Contrôle du filtre + test de l’eau avec le technicien
- Resserrage des pas de vis des pannes ON / OFF
- Vidange du spa
- Nettoyage de la cuve
- Nettoyage de la couverture
- Option démontage et nettoyage des jets * (En option)
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Guide d’entretien
Pourquoi opter pour une formule entretien ?
L’occasion idéale de faire réviser votre spa et d’assurer sa longévité.
En effet, avec le temps et les vibrations, les fils électriques peuvent se desserrer et provoquer des échauffements et/ ou des pannes. Il en est de même sur les vannes de régulation, les raccords de pompe, de réchauffeurs où les joints peuvent, à la longue se dilater et laisser apparaitre des fuites. Il est donc dans votre intérêt de veiller à préserver votre petit bijou !
Ce sera également l’occasion pour vous, suivant la formule choisie, de confier votre spa à notre technicien. Ce dernier pourra en assurer le nettoyage : nettoyage de votre couverture comme de votre cuve.
Nombre de nos clients optent pour ces formules avant leur fin de garantie afin de détecter d’éventuels défaut, qui pourront dans ce cas être pris en charge dans le cadre de la garantie.
Si vous avez le moindre doute, contactez-nous, nous vous aiderons à choisir la formule la plus adaptée à vos besoins !
N.B. : La formule nettoyage du spa s’entend dans le cadre d’un entretien régulier du spa.
Une pénalité sera appliquée dans le cas où le spa présente des dépôts de calcaire importants, des algues etc … visant à compenser le temps de travail supplémentaire imposé au technicien.
La pénalité appliquée s’élèvera à 150 € pour un spa de relaxation et de 200 € pour un spa de nage : Elle devra être réglée au technicien dès son arrivée, par chèque ou carte bancaire.
Quelques réponses avant de plonger
Parce qu'un projet spa soulève toujours des questions, nous avons rassemblé ici les plus fréquentes : installation, consommation, entretien... tout ce qu'il faut savoir pour avancer sereinement vers le bien-être.
Le délai d’intervention de nos techniciens varie en fonction de l’urgence de l’intervention et des disponibilités car ils travaillent par tournées qui sont organisées en amont.
Le délai d’intervention physique peut donc varier entre 1 jour et 2 semaines environ; par ailleurs, nous avons mis en place un excellent système de dépannage en visioconférence pour les plus pressés d’entre vous.
En cas de fuite, essayez de repérer la provenance de celle-ci en retirant les panneaux du spa. Lorsque vous avez fait cela, prenez une vidéo du point d’origine de la fuite puis envoyez là à notre adresse : serviceclient@spa-alina.com.
Le service client vous répondra dans les plus brefs délais.
Vous disposez de 5 ans de garantie sur la cuve de votre bassin, 3 ans sur les pompes hydromassantes et 2 ans sur les pièces détachées. La garantie pièces détachées inclut également la main d’œuvre et le déplacement de nos techniciens lorsque cela s‘avère nécessaire.
Bien sûr, nous proposons deux types de prestation :
la Mise en Service simple : un technicien se déplace chez vous afin de procéder au raccord électrique de votre bassin et de procéder aux réglages. Ensuite, il vous expliquera toutes les fonctionnalités de votre bassin et vous formera pour l’entretien de l’eau. Le bassin doit être préalablement rempli d’eau avant l’arrivée du technicien. Le tarif de cette prestation est de 450€ pour les spas et 550€ pour les spas de nage (tarif soumis à modifications)
la Pose + Mise en Service : deux techniciens se déplacent chez vous avec leur matériel afin d’acheminer votre spa à l’emplacement final puis procèdent ensuite à la mise en eau. Cette prestation est soumise à une validation de la faisabilité en amont avec nos conseillers (envoi d’une vidéo de l’acheminement jusqu’à l’emplacement final que devront effectuer nos techniciens avec le spa). N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations : contact@spa-alina.com
Le tarif de cette prestation est de 990€ (tarif soumis à modifications)
Notre service client est joignable soit par téléphone au 04 86 68 80 10 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00 ou par mail au serviceclient@spa-alina
Par ailleurs, nous vous invitons à rejoindre notre groupe privé Facebook “La Team Spa Alina”; vous obtiendrez de nombreux conseils d’utilisation de votre spa et d’entretien de l’eau de la part d’experts ou d’autres membres du groupe 7j/7.
Pour adhérer au groupe, cliquez sur le lien ci-contre : https://www.facebook.com/groups/3186102001472787
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