Pergola Bioclimatique Zephir 3x4m

« Excellente communication avec le service commercial qui vous apporte toutes les précisions nécessaires au choix du modèle qui correspond le mieux à nos attentes ainsi que les réponses à nos questions. Il laisse également le temps de la réflexion au client sans insistance ni mettre la pression, ce qui est vraiment très appréciable. Donc merci à Spa Alina pour cette commande et j'ai hâte de finir l'installation du spa pour pouvoir en profiter Petits points d'amélioration : 1) Améliorer la communication avec le client quand l'acompte a été versé et bien réceptionné pour la réservation du spa car il s'agit d'un virement d'une somme conséquente, que tout se fait en ligne donc ça rassurerait davantage que la 1ère étape du versement s'est bien déroulée (là je n'ai reçu aucun mail de confirmation). Ou alors compléter l'espace client en mentionnant dans la rubrique "mes commandes" la réservation du spa avec l'acompte versé. 2) La livraison en véhicule léger a été plutôt compliquée. Jusque la veille midi de la livraison, je ne savais toujours pas le créneau horaire de la livraison, ce qui est plutôt compliqué pour s'organiser. J'ai dû appeler et nous avons convenu d'un créneau APRES 11h. Le livreur est arrivé à 07h55 devant la maison .... il a donc dû attendre mon retour 3h devant la porte et ensuite il ne parlait pas du tout le français car il était Polonais. La communication a donc été totalement impossible notamment pour lui demander de tourner la palmette d'un 1/4 de tour devant ma porte ... »

« Rapide sérieux »

« Tres bien »

« Service impeccable 👍😀 »

« Très bon site »

« Très bien »

« Efficace, bons produits, »

« super produit, livraison rapide, Personnel à l'écoute et fait tout pour vous satisfaire. EXCELLENT »

« Bonjour Très bon suivi si problème bon arrangements pas d’attente au téléphone »

« Livraison très rapide. Arrivée confirmé à la commande »

« Très bien. Les commerciaux sont facilement accessibles. »

« Bonjour a tous, Un avis un peu tard vis avis de mon achat de l année derniere car nous sommes souvent à se plaindre quand ça ne va pas bien et malheureusement très rarement à signifier quand c est positif. Je n es moi même pas fait la démarche bien que très satisfait par les conseils, achat, suivie, livraison et j en passe de spa alina. Pourquoi ce message à cette date !? Simplement pour signaler ma satisfaction de produit et service qui a été souligné très récemment par un SAV sur mon spa bahamas. du début jusqu a la fin de cette épisode stressante, nous avons été écouter et accompagner dans toutes nos réflexions et solutions à apporter. Je recommande vivement et remercie particulièrement Julie pour son accompagnement et sa délicatesse sur les explication. Ce sav à duré moins de 7 jours et régler à distance. Un grand merci encore une fois ! Je recommande deja la marque à mes clients »

« Toujours au top ! »

« Bon site, simple de navigation. »

« Très bien. »