Si vous disposez d’un électronique Ethink, il vous suffit de passer en mode veille et d’appuyer sur la touche “blower/pompe à air”

Si vous disposez d’un électronique Balboa, veuillez nous faire une demande par email à serviceclient@spa-alina.com afin que nous puissions vous envoyer la vidéo de démonstration.

Si vous disposez d’un électronique Spanet, il faut procéder à une réinitialisation. Pour cela, vous pouvez nous contacter au 04.86.68.80.10 ou par mail serviceclient@spa-alina.com.

Si vous disposez d’un électronique Joyonway, il faut aller dans le menu “Général” -> “Chauffage” -> “Température unité” -> ” °C ou °F”.

Si vous disposez d’un électronique Gecko, vous devez valider toutes les étapes liées à la filtration puis ensuite définir l’unité choisie : °C ou °F.

Des notices papiers sont fournies avec votre spa ou spa de nage, et vous sont également envoyées préalablement par mail.  

Sachez que des tutoriels vidéos sont également disponibles sur notre chaîne YouTube : Consulter les notices vidéo ici

Si vous n’êtes plus en possession de ces notices, vous pouvez en faire la demande par email à serviceclient@spa-alina.com ou par téléphone au 04 86 68 80 10.

Ouvrez le boîtier électrique de votre spa ou de votre spa de nage pour vérifier l’état du fusible. 

Deux cas de figure possibles : 

• Le fusible est grillé, veuillez envoyer une photo par mail à serviceclient@spa-alina.com afin que nous puissions vous envoyer en retour un nouveau fusible. 
• Le fusible est intact, il vous sera demandé une vidéo test des autres éléments de votre spa afin d’identifier l’origine du problème : vous serez mis en relation avec l’un de nos conseillers afin qu’il vous guide dans cette opération.

Pas nécessairement, cela dépend du tableau de bord que vous possédez : 

• Si vous avez un tableau de bord Joyonway, aucune manipulation n’est à réaliser car il garde en mémoire les heures de filtration déjà enregistrées.

• Si votre spa est équipé d’un tableau de bord Balboa (spas de la Gamme Confort & LumiLuxe et spas de nage de la Gamme Loisirs), vous n’aurez qu’à programmer l’heure générale car toutes les informations sur la filtration et autres sont automatiquement enregistrées. 
• Si vous posséder un ordinateur de bord de type KL8-3, SpaNet ou Gecko, il faudra effectivement programmer à nouveau votre filtration. 

Toutes les manipulations sont expliquées dans la notice de votre tableau de bord ou dans les tutoriels vidéos disponibles sur notre chaîne YouTube.

En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre service client par mail à serviceclient@spa-alina.com. 

Notre service client est joignable soit par téléphone au 04 86 68 80 10 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00 ou par mail au serviceclient@spa-alina

Par ailleurs, nous vous invitons à rejoindre notre groupe privé Facebook “La Team Spa Alina”; vous obtiendrez de nombreux conseils d’utilisation de votre spa et d’entretien de l’eau de la part d’experts ou d’autres membres du groupe 7j/7.

Pour adhérer au groupe, cliquez sur le lien ci-contre : https://www.facebook.com/groups/3186102001472787